CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi)
İşletmelerin hedeflerine bir adım daha yaklaşmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış son teknoloji Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümleridir.
CRM çözümleri, herhangi bir şirketin, özellikle de finans, sigorta, otomobil, ilaç ve medya sektörleri gibi müşterilerle doğrudan temas halinde olan işletmelerin pazarlama, satış ve hizmet süreçlerini optimize etmede aktif rol oynamaktadır.
Teknoloji değişim evi, CRM alanında uzmanlaşmıştır ve ihtiyaçların ön analizinden çözümün uyarlanmasına kadar bir projenin yeniden yapılandırılmasının her aşamasında rehberlik sağlayabilir.
Müşteri Hizmetlerini İyileştirme
Bir CRM sistemi, tüm kişilerinizi yönetir ve etkileşimde bulunduğunuz herkesin profillerini oluşturmak için potansiyel müşteri ve müşteri bilgilerini toplar.
Satışlarda Artış
Satış sürecini düzene sokmak ve iyileştirmek, bir satış hattı oluşturmak, görevleri otomatikleştirmek ve satış verilerinizi analiz etmek, kaçınılmaz olarak tek bir sonuca, yani artan satış ve satış üretkenliğine yol açacaktır.
Daha İyi Analitik
Analitik CRM araçları, verilerinizi kullanılabilir, anlaşılır ve iş ihtiyaçlarınıza uygun hale getirir. Tüm satış verileriniz, finans verileriniz ve pazarlama verileriniz, her şeyi anlamlandırmak için veri ambarı ve veri madenciliği ile görünür metrikler haline gelmek için CRM'ye akar.
Neler sunuyoruz
Bayi Portalı’nın benzersiz özellikleri, bayileriniz ile aranızda e-dönüşüm çağına uygun bir etkileşim sağlayarak, iş gücü kazancı ve işlemlerin hatasız yapılması konusunda önemli bir katma değer sunar.
Müşteri sorgularını desteklemek
Müşteriler, iletişim kanallarını genişleterek, her zaman, her yerde yardıma daha hızlı ve daha kolay erişebilirler.
Daha hızlı geri dönüş
Servis temsilcileri müşteri sorunları hakkında gerekli tüm bilgilere sahip olduklarında, sorunu çözmek için çok daha az zaman harcayabilirler.
Tekrarlanan sorunlar yeniden kullanılabilir çözümlere yol açabilir ve iş akışları ortak görevleri otomatikleştirebilir.
Entegrasyonlar
Başarı odaklı mobil stratejisi
Teknoloji ve inovasyon danışmanlığı
Derinlemesine pazar/kullanıcı araştırması
Portallar
Başarı odaklı mobil stratejisi
Teknoloji ve inovasyon danışmanlığı
Derinlemesine pazar/kullanıcı araştırması
Müşteri Destek
Başarı odaklı mobil stratejisi
Teknoloji ve inovasyon danışmanlığı
Derinlemesine pazar/kullanıcı araştırması
Genel Veri Koruma
Başarı odaklı mobil stratejisi
Teknoloji ve inovasyon danışmanlığı
Derinlemesine pazar/kullanıcı araştırması